Na Casa do Bairro, procuramos assegurar uma estadia agradável e tranquila para todos os nossos hóspedes. Para tal, é importante conhecer e respeitar algumas informações e regras importantes:
● Check-in e Check-out: O horário de check-in é a partir das 15h e o check-out é até às 11h, salvo raras excepções, após contacto com o proprietário do alojamento. Por favor, respeite estes horários para que possamos preparar o espaço adequadamente para os próximos hóspedes.
● Política de cancelamento: Possuímos uma política de cancelamento que pode variar de acordo com a temporada e a duração da estadia. Recomendamos que verifique as condições de cancelamento aquando da reserva.
● Pagamento: O pagamento pelo alojamento pode ser efetuado em dinheiro ou através de métodos eletrónicos, como cartões de crédito/débito. É importante proceder ao pagamento de acordo com as instruções fornecidas aquando da reserva.
● Utilidades domésticas: Sinta-se à vontade para utilizar os eletrodomésticos e utensílios disponíveis na habitação. Certifique-se de desligá-los e limpar qualquer sujidade após o uso.
● Água quente na habitação: água quente é aquecida por um termoacumulador de 100 litros. Por favor, tenha em mente que pode demorar aproximadamente 20 segundos para que a água quente chegue à torneira após abrir a mesma. Caso a água do termoacumulador esfrie completamente, pode levar cerca de duas horas para que a mesma atinja novamente a temperatura quente. Recomendamos que utilize a água com moderação durante esse período para permitir que o sistema aqueça adequadamente. Agradecemos a sua compreensão e colaboração.
● Internet e Comunicação: O acesso à internet está disponível gratuitamente e a senha será fornecida no momento do check-in, e também no final deste documento. Caso tenha algum problema de conexão, por favor, entre em contacto connosco para o podermos ajudar.
● Respeito pelos vizinhos: Solicitamos que mantenha o ruído ao mínimo durante a noite e respeite a privacidade e o conforto dos vizinhos.
● Normas de Utilização: Solicitamos que respeite as normas de utilização da habitação, tais como evitar ruídos excessivos, manter o espaço limpo e não fumar dentro das instalações. Não é permitida a realização de festas no alojamento. Não são permitidos animais dentro do alojamento
● Limpeza e conservação: A Casa do Bairro é mantida em excelentes condições de limpeza e conservação. Pedimos aos hóspedes que cuidem e preservem as instalações e o mobiliário durante a sua estadia.
● Segurança: A segurança dos nossos hóspedes é uma prioridade. Pedimos que respeite as medidas de segurança estabelecidas, como trancar as portas e janelas ao sair da propriedade e não permitir a entrada de pessoas desconhecidas nas instalações.
● Segurança e Emergências: Em caso de emergência, ligue para os números de emergência locais (112). Se necessitar de informar os meios de socorro da sua localização, a morada do alojamento é:
Bairro das Angústias, Rua C, nº11.
Horta Faial Açores
Informe-nos imediatamente sobre qualquer incidente ou problema de segurança, para que o possamos ajudar.
● Contacto e Assistência: Se precisar de qualquer coisa durante a sua estadia ou tiver alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos através dos números fornecidos abaixo. Estamos disponíveis para ajudá-lo no que necessitar..
Informamos que possuímos um livro de reclamações. Caso surja algum problema ou tenha alguma reclamação durante a sua estadia, por favor, informe-nos imediatamente para que possamos resolver a situação de forma rápida e eficiente.
A sua satisfação é a nossa prioridade e faremos o possível para garantir que tenha uma estadia agradável.
Se precisar de alguma coisa ou tiver dúvidas, por favor, não hesite em ligar. Estamos aqui para ajudar, através dos seguintes contactos:
Contactos pessoais/Whatsapp:
Amaro: +351 964 096 055
Dácia: +351 961 166 911
Email: casadobairrohorta@gmail.com
Website: https://acasadobairro.amarovargas.com
Contactos de Emergência:
Número de Emergência: 112
Número da polícia: 292 208 510
Número bombeiros: 292 200 850
Farmácia Correia: 292 292 968
Farmácia Ayres Pinheiro: 292 292 749
Farmácia Lecoq: 292 200 054
Ao seguir estas informações e regras, poderemos garantir uma estadia agradável para todos os nossos hóspedes. Agradecemos a sua compreensão e cooperação, e estamos à disposição para responder a quaisquer dúvidas adicionais que possa ter.